Effetto Pigmalione nel Salone: Quanto Crediamo nei Nostri Collaboratori?

                                                                                                                                                 ParruCoach©

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Lo sapevi che il modo in cui guardi i tuoi collaboratori può determinare il loro successo o fallimento?

Si chiama Effetto Pigmalione, ed è una profezia che si autoavvera: se credi che qualcuno abbia talento, lo tratterai in un modo che lo porterà a migliorare. Se invece pensi che non valga molto, il tuo atteggiamento lo spingerà (spesso inconsciamente) a confermare quella convinzione.

Applicato al salone, questo significa che un titolare o un responsabile che crede nel proprio staff lo motiverà, lo formerà e gli darà fiducia, portandolo a crescere e dare il meglio. Al contrario, chi vede i collaboratori solo come “dipendenti qualunque” senza potenziale, li condannerà a non migliorare mai.

Ma attenzione! L’effetto Pigmalione non vale solo per i dipendenti. Funziona anche con i clienti: se li vediamo come “problematici”, “avari” o “incontentabili”, finiranno per comportarsi esattamente così.     Se invece li consideriamo persone che vogliono valorizzarsi e sono felici di affidarsi a noi, si sentiranno accolti e saranno più soddisfatti.

Cosa fare in pratica?

Osserva le tue aspettative – Credi nel potenziale del tuo staff o li stai frenando senza accorgertene?

Dai fiducia e opportunità – Un collaboratore motivato con compiti di responsabilità si sentirà valorizzato e renderà di più.

Cambia prospettiva sui clienti – Se ti aspetti il meglio da loro, risponderanno meglio ai tuoi servizi.

Migliorare il salone non è solo questione di forbici e spazzole, ma anche di mentalità! Tu che aspettative hai verso il tuo team e i tuoi clienti? Scrivilo nei commenti!